Con cuatro décadas de trayectoria, SEGO se ha consolidado como uno de los principales referentes de la seguridad electrónica en el Perú. La empresa ha construido un ecosistema sólido basado en talento especializado, procesos modernizados y una presencia nacional que abarca distintas sucursales en Lima y provincias. Este crecimiento sostenido ha estado acompañado de una apuesta constante por la innovación, el fortalecimiento de alianzas con marcas líderes a nivel mundial y la implementación de herramientas tecnológicas que permiten ofrecer soluciones de alto nivel para hogares y empresas.
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En un país donde la delincuencia se incrementa de forma preocupante y las exigencias tecnológicas evolucionan cada día, SEGO mantiene su liderazgo anticipándose a las nuevas necesidades del mercado. Cámaras con inteligencia artificial, sistemas de control de accesos, dispositivos con analítica de video y capacitaciones permanentes forman parte del portafolio que impulsa a la compañía. En entrevista con CCL Conectados, Felipe Lepages, subgerente comercial, revela los hitos que marcaron estos 40 años, los desafíos actuales del sector, las soluciones más demandadas y la visión estratégica que guiará a la empresa hacia su próxima etapa.
— SEGO cumplió cuatro décadas en el mercado peruano. ¿Cuáles considera que han sido los hitos más importantes que permitieron consolidar a la empresa como un referente en seguridad electrónica?
A lo largo de estos 40 años, los hitos más importantes han sido atraer y retener talento humano alineado con la visión, misión y valores de la empresa, conformando un equipo altamente comprometido; construir una estructura comercial dinámica y ágil, capaz de trabajar en equipo y de manera transversal con todas las áreas; e implementar un proceso de reestructuración y reorganización con el apoyo de London Consulting Group, consultora internacional que desarrolló los flujos de procesos, procedimientos y políticas de las gerencias de Administración y Finanzas, Logística y Comercial, consolidándolas como tres pilares estratégicos.
Otro hito fundamental ha sido desarrollar una presencia descentralizada a nivel nacional. Actualmente, SEGO cuenta con una oficina principal en Surquillo, ocho sucursales en Lima (Independencia, Paruro, Cyberplaza, Compuplaza, Malvitec, Marsano 1, Marsano 2 y Compupalace) y ocho sucursales en provincias (Trujillo, Piura, Chiclayo, Huancayo, Arequipa, Ica, Cusco y Juliaca). Asimismo, se ha apostado por una página web dinámica y eficiente que permite una experiencia de compra rápida y sencilla, y por un showroom con las últimas novedades de cada marca, donde las soluciones están integradas y configuradas para que los clientes puedan experimentar directamente su funcionamiento.
— A lo largo de estos 40 años, la tecnología ha cambiado de manera acelerada. ¿Cómo ha logrado SEGO adaptarse y mantenerse como partner autorizado de las principales marcas internacionales en un sector tan competitivo?
Hemos sabido interpretar correctamente los cambios tecnológicos a nivel mundial y desarrollar sinergias estratégicas con las principales marcas líderes en productos de seguridad electrónica. Tales como Hikvision, EZVIZ, ZKTeco, Western Digital, SanDisk, Hytera Perú, Newlink, Hiksemi, entre otros. Además, hemos priorizado estar siempre un paso adelante en la formación técnico-comercial de nuestro staff, logrando que las áreas de soporte comercial cuenten con certificaciones internacionales. Esto se ha convertido en un eje diferenciador en el mercado.
— El país enfrenta una ola de criminalidad que preocupa a ciudadanos y empresas. Desde su experiencia comercial. ¿Qué soluciones de seguridad están siendo más demandadas actualmente y por qué?
La creciente ola de criminalidad, junto con el avance de las nuevas tecnologías, ha impulsado la demanda de soluciones más robustas tanto para el hogar como para las empresas. Hoy contamos con productos de CCTV plug and play con conexión wifi, cámaras con reconocimiento facial, cámaras termográficas y equipos con analíticas de video e inteligencia artificial. Asimismo, han aumentado las solicitudes de sistemas de control de accesos y asistencia, radios de comunicación y otras soluciones especializadas.
Esta evolución tecnológica ha permitido que nuestros integradores y distribuidores ofrezcan productos eficientes y a precios competitivos, acercando la seguridad tecnológica a todo el mercado peruano. Actualmente, los clientes buscan soluciones que les permitan tener el control de su seguridad en la palma de la mano, de manera rápida, accesible y con el mayor nivel de visualización y eficiencia.
— Con la llegada de las fiestas de fin de año, aumenta el flujo de viajes y la ausencia temporal en viviendas y negocios. ¿Qué tipo de sistemas o dispositivos recomienda SEGO para prevenir robos durante este periodo?
Las soluciones de CCTV (Closed Circuit Television) y los sistemas de respaldo de energía de nuestro portafolio ofrecen diversas funciones de seguridad ideales para este tipo de escenarios. Como expertos en el sector, recomendamos que, además de invertir en cámaras, grabadores y discos de almacenamiento especializados, se cuente siempre con un UPS (Sistema de Alimentación Ininterrumpida) de respaldo. Esto es crucial porque, si un delincuente ingresa a una vivienda o empresa y corta el suministro eléctrico, los equipos de CCTV seguirán operando, grabando y enviando notificaciones de alerta, lo que permite tomar acciones inmediatas para detener el hecho.
En esencia, todo producto de seguridad electrónica está diseñado para prevenir y ofrecer el mayor nivel de protección posible a lo que se desea resguardar.
— SEGO destaca por su capacitación constante y por la evaluación de nuevas alternativas de protección. ¿Qué innovaciones o tendencias en seguridad electrónica están incorporando actualmente para responder a las nuevas modalidades delictivas?
En los últimos meses, hemos incorporado de manera progresiva soluciones con inteligencia artificial (IA) y analítica de video, que permiten realizar búsquedas de eventos y visualizar información de forma más rápida y eficiente. Esta tecnología predictiva y de autoaprendizaje ayuda a detectar en segundos cualquier anomalía dentro del área monitoreada, como intentos de robo, movimientos inusuales de productos o el ingreso de personas no autorizadas.
Actualmente, los delincuentes buscan nuevas formas de vulnerar hogares y empresas; por ello, contamos con un portafolio especializado capaz de responder a estas amenazas. Estas soluciones llegan al usuario final a través de nuestros clientes técnicos, integradores y distribuidores a nivel nacional, quienes desempeñan un rol clave en la implementación de sistemas de seguridad modernos y efectivos.
— Mirando hacia el futuro, ¿cuáles son los principales retos y oportunidades para SEGO?
Nuestro principal reto es mantener el liderazgo en el rubro de la seguridad electrónica y seguir fortaleciendo la confianza de nuestros clientes técnicos, integradores y distribuidores. En esta dinámica comercial somos verdaderos socios de negocios. Como el mayorista más grande del sector, no solo vendemos productos: también brindamos asesoría técnica, comercial y financiera. Nuestra visión no se basa en ventas puntuales, sino en construir relaciones comerciales de largo plazo, las cuales nos han permitido crecer junto a cada uno de nuestros socios.
Además, tenemos el orgullo de afirmar que no competimos con nuestros clientes: no vendemos a usuarios finales ni participamos en licitaciones o consorcios. Nuestro rol es ofrecer el acompañamiento comercial necesario para que sean ellos quienes desarrollen sus proyectos.
Como principal referente de seguridad electrónica en el Perú, evaluamos de manera constante nuevas alianzas y marcas para ofrecer al mercado soluciones innovadoras que contribuyan a reducir la brecha de inseguridad. Nuestro objetivo es impulsar la adopción de tecnologías avanzadas, especialmente aquellas basadas en inteligencia artificial y analítica de video, que permiten generar mayor eficiencia y protección.
¿Cómo contactar al equipo de SEGO?
Las personas interesadas en ponerse en contacto con el equipo de SEGO pueden hacerlo a través de los siguientes canales de comunicación:
— Página web oficial: AQUÍ.
— Número de contacto: (01) 319 – 2650
— Instagram: AQUÍ.
— Facebook: AQUÍ.
