El portal de empleo de Latinoamérica Bumeran y Hiring Room, software principal de reclutamiento de la región, el 70 % de los especialistas en Recursos Humanos de Perú indicó que las publicaciones realizadas por los talentos en redes sociales podrían afectar sus posiciones en las organizaciones.
A nivel regional, Ecuador destaca con el porcentaje más alto, alcanzando el 76 %. En el resto de países, la tendencia es similar: Chile con el 60 %; Panamá con el 53 % y Argentina con el 50 %.
El año pasado el porcentaje era mayor, el 71 % de expertos en Recursos Humanos consideraba que las publicaciones realizadas por los talentos podrían afectar su lugar en la organización, frente al 29 % que opinaba lo contrario.
Respecto a si los comentarios o publicaciones en redes sociales de los talentos pueden repercutir en la cultura y/o imagen de la organización, el 66 % de los expertos cree que sí, mientras que el 34 % opina lo contrario.
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«En Perú, 7 de cada 10 especialistas en Recursos Humanos señalan que lo que un talento comparte en sus redes sociales puede llegar a tener impacto en su permanencia dentro de la organización. De la misma manera, el 66 % de los expertos coincide en que estas publicaciones pueden influir en la cultura interna y en la forma en que se proyecta la imagen corporativa. Hoy la huella digital es inseparable de la vida laboral, por lo que resulta esencial que tanto profesionales como organizaciones gestionen con responsabilidad sus interacciones en línea, ya que estas terminan siendo un reflejo directo de su reputación personal y laboral”, explica Tomás Bence Pieres, Head of Hiring Room.
«El hecho de que el 67 % de los talentos en el país sea cauteloso con lo que publica en redes sociales muestra que existe una clara conciencia de los riesgos que estas plataformas pueden tener sobre la trayectoria profesional. Aunque solo el 41 % afirma haber vivido o conocido un caso laboral problemático a raíz de su actividad digital, la mayoría prefiere prevenir y cuidar su perfil público. Esto demuestra que, en un mercado laboral tan competitivo, la gestión estratégica de la presencia en línea ya no es opcional, sino un factor clave para proteger la carrera y generar nuevas oportunidades”, señala Diego Tala, Director Comercial de Bumeran.com.pe en Jobint.
Redes Sociales y Empleo es un estudio en conjunto de Bumeran y Hiring Room en el que participaron 2743 personas trabajadoras y especialistas en recursos humanos de Perú, Argentina, Chile, Ecuador y Panamá. La investigación explora el impacto que pueden tener las redes sociales de los talentos en su vida profesional y la imagen de las organizaciones.
¿Cómo actuarían las empresas si alguna publicación o comentario por parte de un talento afectara su imagen?
El 30 % de los especialistas en RR.HH. afirma que si alguna publicación en redes sociales de un talento afectara la imagen de la organización, se aconsejaría al talento sobre el uso responsable de las redes sociales, pero aclarando que estas son de su propiedad; el 25 % podría tomar medidas que, según la gravedad del incidente, van desde una conversación informal hasta la rescisión del empleo; y el 19 % utilizaría la situación como una oportunidad para reevaluar y fortalecer las políticas y procedimientos relacionados con el uso de redes sociales.
Aunque los expertos afirman que se podrían tomar medidas severas contra los talentos por su uso de redes sociales, el 74 % sostiene que no tienen políticas específicas respecto a su uso en la organización. Solamente el 26 % de las organizaciones cuenta con este tipo de prácticas.
Casi 3 de cada 10 organizaciones educa a los talentos sobre la privacidad en línea
El 28 % de las organizaciones educa a los talentos sobre la importancia de proteger su privacidad en línea y les brinda orientación sobre cómo configurar adecuadamente la privacidad en sus perfiles de redes sociales; el 23 % establece acuerdos de confidencialidad y cláusulas de protección de datos en los contratos laborales para garantizar la protección de la información; el 15 % prohíbe comentarios vinculados a la organización en los perfiles personales de los talentos; y otro 15 % fomenta un ambiente de confianza y respeto para que los talentos se sientan seguros y expresarse libremente en sus perfiles de redes sociales sin temor a represalias o discriminación.
Aunque en menor medida, el 20 % de las organizaciones controla ciertas prácticas en las redes sociales personales de sus talentos o directamente no permite su uso: el 8 % pide que los talentos indiquen que las opiniones vertidas en sus redes son personales y no de la organización; el 6% prohíbe el uso público de redes sociales por parte de los talentos vinculados a la organización; y otro 6 % monitorea regularmente la reputación en línea de la organización y de los talentos, y toman medidas proactivas para abordar cualquier problema que pueda surgir.
Casi 4 de cada 10 especialistas en Recursos Humanos encontró información controversial en las redes sociales de los talentos
El 36 % de los expertos peruanos señaló que en alguna ocasión encontró información de un talento que generó controversia en la organización. En la región, la tendencia sube en Ecuador (43 %), se asemeja en Panamá (36 %) y disminuye en países como Argentina (31 %) y Chile (22 %).
¿Qué hicieron o cómo resolvieron la situación? El 56 % habló con el talento para aclarar la situación; el 22 % implementó políticas más estrictas sobre el uso de redes sociales con el fin de prevenir situaciones similares en el futuro; otro 22% proporcionó información para que se pueda hacer un mejor uso de las redes sociales; el 11% no hizo nada al respecto; y el 6 % dio la posibilidad de concurrir a capacitaciones.
Casi 3 de cada 10 profesionales de RR.HH monitorea las redes de sus talentos
El 25 % de los especialistas en recursos humanos afirma que monitorea las redes sociales de sus talentos, mientras que el 75 % no lo hace. La tendencia es similar en la región: el 33 % monitorea en Ecuador; el 24 % en Argentina; otro 24 % en Panamá; y el 11 % en Chile.
¿A quiénes monitorean? El 48 % de los expertos afirma que monitorean a toda la organización; el 38 % a quienes están en cargos directivos; y el 14 % a personas que, por su rol, representan a la organización, como los voceros.
En cuanto a la forma de realizar los monitoreos, el 48 % lo hace de manera ocasional; el 28 % de forma metódica con regularidad; y el 24 % ante casos puntuales de crisis.
Casi 7 de cada 10 talentos controla lo que publica en redes sociales por miedo a repercusiones negativas
El 67 % de los talentos en Perú afirma que controla lo que publica en sus redes sociales por miedo a tener repercusiones negativas en su carrera profesional; el 27 % dice que no controla lo que publica; y el 6% no utiliza redes sociales.
A nivel regional, Perú es el segundo país con el mayor porcentaje de talentos que controla lo que publica en sus redes sociales. En primer lugar está Ecuador, con el 69 %; le sigue Chile con el 64 %; Panamá con el 63 %; y Argentina con el 56 %.
En la práctica, el 39 % experimentó o presenció algún caso en el que las publicaciones en redes sociales tuvieron repercusiones negativas sobre la carrera laboral de un talento. El 89 % afirma que le sucedió a alguien que conoce; mientras que el 11% dice que les pasó a ellos mismos.
Respecto a las medidas que tomaron desde la organización, el 31 % reporta que fueron severas, como suspensiones o despidos; el 27 % dice que se solicitó al talento en cuestión que eliminara lo que publicó; y el 21 % indicó que se realizaron campañas de concientización sobre los riesgos asociados con el comportamiento inapropiado en redes sociales y cómo evitarlos.
¿Qué consecuencias provocó el incidente? El 54 % afirma que se dañó la reputación de la persona en el ámbito laboral; el 34 % señala la pérdida de oportunidades de ascenso dentro de la organización; y el 23% menciona la pérdida del empleo.
Los talentos no quieren ser vigilados: el 51 % se opone al monitoreo de redes
El 51 % de los talentos no cree que sea correcto que las organizaciones evalúen las redes sociales personales de las personas que emplean, mientras que el 49 % dice que le parece bien. En la región, la tendencia negativa es liderada por Chile con el 72 %; Argentina con el 68 %; Panamá con el 58 %; y Ecuador con el 52 %.
El 91 % de los talentos peruanos afirma que no tuvo ningún inconveniente en el trabajo por el uso de sus redes sociales personales, sólo un 9 % dice que sí. Sin embargo, el porcentaje aumenta cuando se trata de otros: el 35 % sostiene que alguien en su trabajo sí tuvo problemas.
Respecto a qué inconveniente o problema tuvieron, el 46 % se refiere a comentarios o interacciones negativas con colegas o superiores; el 19% habla de participación en discusiones políticas o religiosas que generaron conflictos; el 15 % menciona la exposición de conductas inapropiadas fuera del horario laboral que afectaron la percepción laboral; otro 15 % señala creación e conflictos o disputas entre compañeros de trabajo; y el 12 % indica acoso o intimidación en línea hacia colegas o clientes.
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