¿Cuáles son las expectativas de ventas para este Black Friday en comparación con años anteriores? ¿Se está posicionando como una fecha clave para el sector retail peruano?
Para la campaña de Black Friday de 2025, se espera un crecimiento moderado entre 5 % y 10 % respecto a los aproximadamente US$ 10 millones vendidos en 2024, de manera que las ventas podrían ascender entre US$ 10,5 y US$ 11 millones.
Este crecimiento reflejará la recuperación económica, el crecimiento del consumo digital y la apertura de nuevos centros comerciales.
Este desempeño consolidaría aún más al Black Friday como principal hito comercial del calendario retail en el Perú, al ser una fecha estratégica para los negocios, marcas y empresas.
¿Qué categorías de productos esperan tener mayor demanda durante esta campaña?
Las categorías más solicitadas seguirán siendo tecnología y electrónica (teléfonos, laptops, consolas), moda y calzado, electrodomésticos, productos para el hogar, belleza y gaming (juegos interactivos). Se espera que artículos de bienestar y productos sostenibles ganen protagonismo no solo en las transacciones digitales, sino también en tiendas físicas, marketplaces y centros comerciales, los que han adoptado agresivamente esta campaña como su mejor oportunidad del segundo semestre, previo a la campaña de Navidad. Esto nos da un termómetro de como vendría el cierre de año.
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¿Se van adelantar las promociones este año? ¿Desde qué fecha estarán activas?
Sí, para esta edición la campaña se anticipa una semana, conocida como Black Week, es decir, ya no se concentra exclusivamente el último viernes de noviembre, sino que se extiende a lo largo de la semana previa.
Además, tendrá como precedente los dos Cybers (Cyber Day y Cyber Wow) que activarán campañas digitales importantes previas al Black Friday.
En ese sentido, este año las ofertas comenzarán oficialmente el lunes 24 de noviembre, aunque varias marcas y retailers comenzarán a lanzar sus promociones y descuentos desde mediados de noviembre para captar más clientes y distribuir así el flujo de ventas en más días.
¿Qué porcentaje de ventas esperan realizar por canales digitales versus tiendas físicas?
El comercio electrónico seguirá ganando terreno durante el Black Friday 2025. Se estima que aproximadamente alrededor el 30 % de las ventas se realizará de manera online, mientras que el 70 % restante se dará a través de las tiendas físicas, especialmente en malls, supermercados, y cadenas de electrodomésticos.
Si bien la tienda física sigue liderando estas ventas, el canal digital es clave para atraer nuevos públicos y fidelizar a clientes con mayor poder de decisión informada. Las entregas rápidas y el envío gratuito continuarán incentivando el canal digital.
¿Se observa cambios en el comportamiento del consumidor frente a la campaña del Black Friday? ¿Cuál será el ticket promedio para este año?
Sí, se observa un comportamiento más estratégico y cauteloso donde prima la comparación de precios, pues en esta campaña se aprovecha para adelantar compras navideñas, especialmente en categorías de alto valor.
Por ello, el ticket promedio podría superar ligeramente los S/ 320 de 2024 debido a la mayor preferencia en productos como gadgets, smartphones, electrodomésticos, laptops y consolas, todos impulsados por promociones atractivas.
¿Cuáles son las principales estrategias promocionales que están aplicando este año?
Para el Black Friday 2025, las empresas del sector retail seguirán apostando por los descuentos de hasta 60 % en categorías claves, como electrodomésticos, tecnología, moda y hogar. Así también, la extensión de la campaña a toda la semana previa a la fecha, los envíos gratuitos, las entregas rápidas y las cuotas sin intereses.
También se prevé un refuerzo de programas de fidelidad, promociones cruzadas, ofertas personalizadas y mayor presencia en redes sociales y marketplaces. Estas estrategias buscan no solo aumentar el volumen de ventas, sino también mejorar la retención del cliente y fidelizar nuevas audiencias, especialmente en el entorno digital.
¿Cómo ha influido la inflación o el tipo de cambio en los precios y promociones ofrecidas?
Si la inflación se mantiene moderada y el tipo de cambio estable (estimado entre S/ 3,55 y S/ 3,6 por dólar), los grandes retailers podrían considerar absorber parte del incremento en los costos de productos importados, con el fin de no afectar los precios promocionales y así mantener su competitividad durante esta campaña.
En este escenario, el consumidor no percibirá aumentos significativos en productos clave, lo cual favorecerá el impulso de compra y permitirá sostener los niveles de venta frente al año pasado.
¿El Black Friday tendrá un fuerte impacto en el total de ventas del último cuatrimestre?
Con un volumen de ventas estimado hasta en S/ 11 millones, el Black Friday 2025 podría representar entre 8 % y 10 % de las ventas del cuarto trimestre, una cifra que se mantiene sólida respecto a 2024.
Con ello marca el inicio de la temporada navideña, influye en decisiones de compra planificadas y genera un efecto multiplicador en otras campañas de fin de año como Cyber Wow, Cyber Monday y Navidad, impulsando un mayor consumo privado en el país.
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