HDC Bpo Services, empresa enfocada en la atención al cliente, el recobro y la televenta ha dado el salto a la internacionalización abriendo una sede en Sevilla, España. Esto en aras de abrirse a un mercado más competitivo y con gran desarrollo en el sector.
Susana Maldonado Marín, country manager de la empresa, señala que el sector de atención al cliente es cambiante y exigente, por lo cual las compañías deberían trabajar para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente.
“Estamos trabajando en estrategias para contribuir y seguir aportando buenas prácticas en esta industria que no para de transformarse y mejorar”, añade Susana.
La importancia del equipo laboral
La apertura de esta empresa en España es muy importante para la localidad y para los mismos colaboradores que buscan calidad de vida a la vez que poder trabajar en un lugar donde se vela por el personal. “Nuestro mayor activo es contar con un equipo muy profesional, el cual sigue creciendo y generando un eficiente y agradable clima laboral”, sostiene Susana.
La expansión continuará
Susana Maldonado afirma que la llegada a España es el primer paso de un proceso de internacionalización que tiene en mente otros países de Europa y América. “Como escribió el ilustre Pablo Picasso: “La acción es la pieza fundamental del éxito”, finaliza la country manager.
Para saber más sobre esta empresa, ingresa a: www.hdcbpo.com
